Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. 

Au sein de  la Direction des Systèmes d'Information de Pôle emploi,  vous aurez pour mission de :

- Représenter le besoin utilisateur devant les équipes de développement .

- Intégrer la cible d'évolution stratégique des produits en mettant en œuvre des modes d'animation et de conception qui s'appuient sur l'agilité à l'échelle.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les missions qui vous attendent :

• Accompagner l’explicitation du besoin afin de répondre au mieux aux attentes des utilisateurs

• Assurer le relai de proximité auprès de la maitrise d’œuvre

• Garantir la satisfaction des utilisateurs lors du déploiement de la solution puis tout au long de la vie du produit

• Clarifier les besoins métier auprès de l'équipe

• Rédiger les User Stories et critères d'acceptation

• Garantir le maintien, le raffinement et la priorisation de la backlog de l'équipe

• Planifier les sprints

• Préparer les prochains sprints à travers le backlog grooming de l'équipe

Pour relever ces challenges, vous pourrez vous appuyer sur vos pairs et partager vos pratiques au sein de la communauté Conception des produits et services.

Savoir modéliser les processus métier.

Savoir animer des ateliers en mode de co-construction.

Savoir expliciter les besoins des utilisateurs.

Capacité à mettre en œuvre des outils et démarches d'analyse portant sur des processus ou des données.

Capacité à gérer les parties prenantes.

Capacité à comprendre  et analyser l'expérience utilisateur.