Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. 

Au sein de la direction,  vous aurez pour mission de :

- Assurer la mise en œuvre et la coordination des différentes étapes des plans d’action et projets internes ou transverses

- Contribuer à une démarche d’amélioration continue de l’organisation des activités du service

- Coordonner et piloter des activités

- Préparer et apporter les éléments d’aide à la décision

- Analyser les dysfonctionnements récurrents identifiés et proposer des solutions

- Animer ou participer à des réunions et/ou des groupes de travail

- Coordonner la production et les échanges entre les services des différentes directions

- Etre en relation avec les différents contributeurs internes et externes de sa direction

- Veiller à une homogénéisation dans la transmission des données entre les différents niveaux organisationnels de Pôle emploi (local, régional, national

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Depuis 2015, Pôle emploi est confronté à des actions malveillantes de détournement de ses services web à destination des entreprises (hameçonnage des comptes personnels, fausses publications, ...).

Pour y faire face, Pôle emploi a mis en place un dispositif de veille par des conseillers spécialisés permettant de détecter en temps réel des internautes détournant et utilisant frauduleusement les espaces personnels entreprises.

Le service "Sécurisation pole-emploi.fr" a conçu ce dispositif et en assure le suivi quotidien : pilotage des ressources humaines qui y sont affectées, suivi des résultats, maintenance des outils informatiques d'analyse de risque.

Dans le cadre du poste proposé, vous aurez en responsabilité les activités suivantes :

• Saisir les signalements de fraude adressés par les conseillers spécialisés dans une base de données dédiée,
• Analyser les situations suivant les procédures du service (consultation de différentes sources d'information, prise de contact avec les entreprises titulaires des espaces personnels, ...),
• Enrichir la base de connaissance de l'outil informatique de détection des risques de fraude suivant les procédures de gestion du service,
• Mettre à jour les tableaux de reporting.

Connaissance de base comptable et budgétaire

 Savoir animer des groupes de travail et/ou des réunions

 Savoir utiliser les outils bureautiques et applicatifs métiers dédiés

 Capacité à exploiter, à analyser des données, une situation

Capacité à structurer, à planifier, à produire un diagnostic

 Capacité à contrôler, à vérifier, à évaluer une action, un résultat

Capacité à organiser la coopération, à favoriser l'esprit d'équipe