Informations générales
Service de rattachement
Premier acteur du marché du travail en France avec 55 000 collaborateurs, plus de 900 agences et relais de proximité ainsi qu'un réseau de partenaires sur l'ensemble du territoire, Pôle emploi œuvre au quotidien pour faciliter le retour à l'emploi des demandeurs et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement.
Pour en savoir plus sur Pôle emploi, consultez le site www.pole-emploi.org/accueil/
Référence
2023-51267
Date de première publication
12/01/2023
Date de publication
12/01/2023
Description du poste
Intitulé
CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION NANTES MALAKOFF (44) F/H
Métier/Emploi
CONSEIL - CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS
Filière
Relation de services
Type de contrat
CDD - Contrat de professionnalisation
Durée du contrat si CDD
12 mois
Temps de travail
Temps complet
Missions/Activités
Découvrez les missions avec Jessie, conseillère en gestion des droits, qui vous parle de son métier au travers de cette vidéo :
https://youtu.be/S5HofKOK5WE
Voici en synthèse les missions principales qui vous seront confiées :
- Accueillir et délivrer aux demandeurs d’emploi des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation,
- Assurer la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuer ainsi à la satisfaction du demandeur d’emploi,
- Gérer les réclamations, les trop-perçus et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant,
- Établir une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d’emploi dans la gestion et le suivi du dossier d’indemnisation.
Avant de postuler, vous avez l’opportunité de compléter votre représentation du poste au travers de notre simulation réaliste de poste (https://poleemploi.aplygo.com/).
Pour accompagner votre intégration et faciliter votre prise de poste, vous bénéficierez d’un parcours de développement de compétences.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Spécificités du poste
Formation en alternance au métier de Conseiller en Gestion des Droits, non certifiante, délivrée par l'Université Pôle emploi (formation localisée au Mans ou à Angers ou à Nantes).
Formation délivrée en alternance sur la totalité du contrat (environ 400 heures de formation).
Formation reconnue dans la classification de la Convention Collective Nationale de Pôle emploi.
Compétences
Vous aimez être au contact d’un public varié.
Vous avez le sens du service et l’esprit d’équipe.
Vous savez prendre des initiatives.
Votre capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse vous permettent d’élaborer des solutions personnalisées.
Votre communication écrite et orale est un atout.
Alors, n’hésitez pas et rejoignez-nous !
Afin de découvrir notre processus de recrutement de conseiller(ère) Pôle emploi, nous vous invitons à prendre connaissance des différentes étapes (www.pole-emploi.org/carriere/nous-rejoindre/pourquoi-pas-vous.html?type=article).
Rémunération annuelle brute (proratisée sur la durée effective du contrat)
26 200 €
Détail de la rémunération
Salaire incluant un 13ème mois et une allocation vacances
Localisation du poste
Localisation
DR Pays de Loire, Loire Atlantique (44), APE NANTES MALAKOFF (13914)
Déplacements
Des déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice des missions et formations dispensées
Calendrier
Date de prise de poste souhaitée
1er mars
Profil candidat
Profil souhaité
Toutes les personnes âgées de 18 à 25 ans révolus afin de compléter leur formation initiale.
Les demandeurs d'emploi âgés de 26 ans et plus.
Les bénéficiaires du revenu de solidarité active (RSA), de l'allocation de solidarité spécifique
(ASS), de l'allocation aux adultes handicapées (AAH), ainsi qu'aux personnes ayant bénéficié d'un contrat unique d'insertion.
A compétences égales, la priorité sera donnée aux candidats ayant un handicap au sens de l'article L.5212-2 du Code du travail.
Diplôme exigé
Niveau BAC +2
Expérience professionnelle
De 1 à 3 ans
J'accepte les CGU et je me crée un espace candidat
